충전 포인트(크레딧) 환불 정책
dycdblabs 서비스에서 충전한 크레딧의 환불 조건 및 절차를 안내합니다.
1. 이용기간 및 환불가능기간
충전된 포인트(크레딧)의 이용기간과 환불가능기간은 결제시점으로부터 1년 이내로 제한됩니다.결제일로부터 1년이 경과한 크레딧에 대해서는 이용 및 환불 요청이 불가할 수 있습니다.
2. 환불 원칙
- 환불은 반드시 결제가 되었던 수단으로 진행됩니다. (카드 결제 시 해당 카드로 취소/환불)
- 환불 요청 시 미사용 크레딧에 한하여 처리하며, 사용 이력이 있는 부분은 환불 대상에서 제외됩니다.
- 환불 가능 기간(결제일로부터 1년) 및 사이트 내 환불 정책에 따른 조건을 충족해야 합니다.
3. 환불 절차
- 로그인 후 설정 > 결제 내역에서 충전 내역과 환불 가능한 크레딧을 확인합니다.
- 환불 요청 시 충전 당시 결제 수단으로 취소·환불이 진행됩니다.
- 처리 완료까지 영업일 기준 수일이 소요될 수 있으며, 카드사에 따라 취소 반영 시일이 다를 수 있습니다.
자세한 절차는 결제 내역 페이지와 고객센터를 이용해 주세요.
4. 양도 불가
충전된 포인트(크레딧)는 사용자 간 양도가 불가합니다. 계정당 충전·사용 내역만 해당 계정에서 이용할 수 있습니다.
5. 충전 한도
충전형 상품 특성상 1회 충전 금액은 10만 원 이하로 제한됩니다. 카드사에 따라 결제 한도가 추가로 적용될 수 있습니다.
6. 문의
환불 정책·절차에 대한 문의는 고객센터 또는 푸터에 안내된 이메일로 연락해 주세요.